beIN Sports Asia Pte. Limited (Singapore) (“Kami” atau “Kita”) adalah suatu penyedia langganan program olahraga dan konten terkait (termasuk lewat aplikasi). Agar kami dapat memberikan layanan kepada pelanggan secara efektif, kami mengumpulkan data pribadi atau informasi pribadi tertentu sebagaimana diatur dalam hukum yang berlaku (“informasi pribadi”). Kami menyadari bahwa privasi sangatlah penting untuk anda dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi anda.
Kebijakan ini berlaku untuk informasi pribadi yang kami tangani tentang pelanggan kami, termasuk pelanggan TV berbayar dan saluran olahraga daring kami, pengunjung situs kami, pengguna jasa lain yang kami dapat berikan dari waktu ke waktu, dan anggota masyarakat (“anda” atau “milik anda”). Kebijakan ini memberikan informasi tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakan informasi pribadi tersebut.
Dengan mengakses situs atau menggunakan layanan kami, anda setuju untuk tunduk pada ketentuan kebijakan privasi ini dan bahwa anda juga setuju bahwa data pribadi anda dapat dikumpulkan, diproses, digunakan dan dialihkan kepada setiap orang atau entitas yang kami anggap sesuai, di dalam atau luar Indonesia sebagaimana diatur dalam kebijakan ini.
Apabila kami memutuskan untuk mengubah kebijakan privasi kami, kami akan memuat perubahan tersebut di pernyataan privasi ini, homepage kami, dan tempat lain yang kami anggap sesuai agar anda dapat mengetahui informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dalam kondisi apa (jika kondisi tersebut ada) kami mengungkapkannya. Kami berhak untuk memodifikasi pernyataan privasi ini setiap saat, maka harap seringkali tinjau pernyataan ini. Apabila kami membuat perubahan materil terhadap kebijakan ini, kami akan memberitahu anda disini, lewat surel, atau lewat pemberitahuan di laman (homepage) kami.
Jenis informasi yang kami kumpulkan
Jenis informasi yang kami kumpulkan dapat mencakup
Cara kami mengumpulkan informasi
Situs kami dapat menggunakan “cookies” (mereka merupakan files yang ditanam dalam hard drive anda oleh beberapa situs untuk menyimpan informasi perihal pola penggunaan situs anda) untuk meningkatkan atau menyesuaikan jasa situs kami. Cookies tersebut juga dapat digunakan untuk mengumpulkan atau menyimpan informasi perihal penggunaan situs kami oleh anda. Kami dapat dalam hal apapun mengumpulkan informasi anonim yang mengizinkan kami untuk meninjau informasi tentang tanggal, waktu dan durasi kunjungan ke situs kami tanpa memberitahu anda. Informasi ini umumnya disediakan secara otomatis kepada kami oleh web browser anda.
Kami juga memiliki akses ke informasi yang dikumpulkan oleh atau tersedia di platform media sosial pihak ketiga, termasuk platform media sosial online. Apabila anda menggunakan suatu akun media online, kami dapat mengumpulkan username anda yang terkait dengan akun tersebut, dan informasi atau konten lain yang anda telah buat menjadi publik sehubungan dengan jasa media online tersebut atau telah izinkan jasa media online tersebut untuk berikan kepada kami. Informasi atau konten tersebut dapat mencakup informasi pribadi.
Apabila anda memberikan informasi pribadi kepada kami mengenai orang lain, contohnya seorang pegawai, anda wajib memastikan bahwa anda telah mendapatkan izin mereka untuk mengungkapkan informasi tersebut kepada kami. Anda juga harus memastikan bahwa anda telah mengambil langkah yang wajar sehingga individu terkait tersebut sadar akan hal-hal yang terkait dengan kebijakan ini. Anda menyetujui bahwa informasi pribadi milik pegawai anda yang berhubungan dengan pekerjaan dapat digunakan dan diungkapkan sesuai dengan kebijakan ini.
Penggunaan informasi
Tujuan utama pengumpulan informasi pribadi adalah untuk memelihara database pelanggan kami, penonton saluran kami dan pelanggan jasa kami agar kami dapat berkomunikasi secara efektif dengan anda (termasuk lewat push notifications), untuk memberikan jasa kami kepada anda dan, jika relevan, memfasilitasi penerimaan pembayaran dari anda.
Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi anda untuk mengirimkan komunikasi kepada anda dan menghubungi anda (termasuk lewat push notifications) tentang jasa, program, acara, kampanye, fungsi, berita terbaru kami yang mungkin relevan atau menarik untuk anda. Dari waktu ke waktu kami juga dapat mengirimkan komunikasi dan informasi kepada anda tentang produk dan tawaran pihak ketiga. Kami tidak akan mengirimkan komunikasi promosi dan marketing dan/atau push notifications kecuali jika Kami telah mendapatkan persetujuan sebelumnya dari anda pada saat anda berlangganan produk dan/atau jasa kami. Apabila selanjutnya anda tidak ingin dihubungi untuk tujuan ini, anda dapat memberitahu kami setiap saat dengan cara menghubungi kami dengan rincian di bawah. Setiap komunikasi elektronik komersil yang dikirim oleh kami akan mengandung fasilitas untuk tidak berlangganan yang berfungsi atau dapat dengan mudah mengizinkan Anda untuk memilih keluar dari jenis komunikasi tersebut.
Kami akan menggunakan informasi pribadi anda seperti yang tertera di atas saat kami menyediakan jasa secara langsung kepada anda atau saat anda melihat saluran kami di platform yang dibawakan oleh pihak ketiga.
Kami dapat mengagregasi informasi pribadi pelanggan kami untuk tujuan pelaporan dan statistik. Hal ini memungkinkan kami untuk mengetahui preferensi-preferensi dan syarat-syarat pelanggan kami, agar kami dapat memonitor keefektifan situs kami dan terus meningkatkan situs dan jasa kami. Apabila kami mengungkapkan informasi teragregasi tersebut ke pihak ketiga, informasi tersebut tidak akan mengandung informasi yang dapat diidentifikasikan secara pribadi. Kami akan memusnahkan atau membuat menjadi anonim setiap data pribadi yang kami punyai tentang anda yang tidak lagi kami perlukan menurut ketentuan-ketentuan dalam kebijakan privasi ini.
Pengungkapan informasi
Agar kami dapat menggunakan informasi anda untuk tujuan yang tertera di atas, kami dapat mengungkapkan informasi tersebut ke penyedia jasa eksternal kami, contohnya, penyedia jasa keamanan, pemasaran (marketing) dan teknologi.
Kami juga dapat melakukan alih daya (outsourcing) atas fungsi tertentu bisnis kami kepada pihak lain, termasuk pengelolaan hubungan pelanggan dan pengelolaan database kami. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada perusahaan dan mitra pihak ketiga yang memiliki hubungan dengan kami, termasuk platform operator ketiga yang membuat saluran kami tersedia untuk pelanggannya. Kami dapat melakukan hal ini, contohnya, untuk menginvestigasi atau mempromosikan produk, jasa atau tawaran baru yang kami anggap menarik atau berguna untuk anda. Kami tidak akan mengungkap informasi pribadi untuk tujuan-tujuan tersebut tanpa mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari anda.
Informasi yang kami kumpulkan, khususnya informasi yang dikumpulkan dari platform media online pihak ketiga, dapat diungkapkan kepada agen iklan dan media yang melakukan pembuatan profil (profiling) dan penyocokan (matching) pelanggan atas nama kami agar kami dapat mengidentifikasi calon pelanggan untuk tujuan marketing.
Kami dapat
mengungkapkan informasi pribadi anda sepanjang kami diwajibkan melakukannya
secara hukum, termasuk sehubungan dengan proses hukum yang sedang berjalan atau
diperkirakan akan berjalan, atau agar dapat tunduk kepada kewajiban hukum
apapun, atau untuk membangun, melaksanakan atau membela hak hukum kami.
Anda dapat menarik persetujuan penggunaan informasi pribadi anda setiap saat. Untuk menarik persetujuan tersebut, mohon hubungi kami dengan rincian di bawah. Mohon catat bahwa apabila anda menarik persetujuan anda, kami mungkin tidak dapat memberikan jasa tertentu kami kepada anda.
Kami dapat menjual, memindahkan, atau dengan cara lain apapun mengungkapkan database kami yang mengandung informasi pribadi kepada badan atau calon badan penerus, pembeli, atau investor sehubungan dengan suatu merger perusahaan, konsolidasi, penjualan sebagian atau seluruh dari aset kami, penjualan saham, transaksi investasi atau pengaturan perusahaan lain.
Data dan SDK
Apabila anda menggunakan salah satu aplikasi kami dan/atau mengakses salah satu situs kami, ketentuan berikut terkait dengan penggunaan dan pengumpulan data dan kotak atau alat software development (“SDK”) akan berkaitan dengan anda.
Kami dapat bekerja dengan mitra yang menggunakan SDK untuk mengumpulkan informasi (“Informasi SDK”) secara pasif, yang umumnya membantu kami memberikan pemberitahuan yang telah dipersonalisasi. Data ini juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi anda dengan cara yang unik di alat atau browser lain untuk tujuan menyesuaikan iklan atau konten. Bergantung pada izin yang anda berikan kepada aplikasi yang berlaku, informasi ini dapat mencakup informasi pribadi termasuk alamat surel anda. Informasi ini juga dapat mencakup lokasi persis (i.e. data level GPS) atau informasi WiFi, aplikasi yang anda telah pasang (install) dan aktifkan, dan alat identifikasi mobile anda (e.g., Android Advertising ID).
Siapa yang mengumpulkan dan mengoperasikan Informasi SDK dan dimanakah secara persis mereka akan ditampung?
Informasi SDK dikumpulkan oleh mitra kami dan dapat ditampung secara aman di luar Indonesia.
Bagaimana Informasi SDK digunakan?
Kami membagikan Informasi SDK dengan penyedia jasa, kontraktor dan perusahaan lain untuk memenuhi pesanan anda, melaksanakan bisnis kami, berkomunikasi dengan anda dan menyediakan jasa kami (termasuk situs dan aplikasi kami). Contohnya, kami dapat membagikan informasi tertentu yang kami kumpulkan atau terima dengan perusahaan yang membantu kami dengan penagihan dan pembayaran, pemasaran, pengiklanan dan pemasaran surel, peningkatan data (contohnya untuk memberikan tawaran yang lebih relevan), website hosting, dukungan teknologi dan pelanggan, analisis web dan pemasaran, operasi anti-penipuan (anti-fraud) atau keamanan, dan dukungan operasi, pemasaran atau bisnis yang lain.
Kami juga dapat membagikan Informasi SDK atau segmen data yang kami buat dengan operator situs dan pembangun aplikasi (contohnya, sehubungan dengan push notifications yang mereka kirim) untuk tujuan pengiklanan, analytics atau lain-lain.
Kami juga membagikan Informasi SDK untuk memberikan atau membantu kami memberikan jasa pengiklanan dan pemasaran yang telah kami gambarkan, termasuk sebagai berikut:
Apakah tujuan dari pengumpulan dan proses ini?
Kami menggunakan Informasi SDK untuk:
Kami tidak akan menggunakan atau berbagi informasi pribadi dengan pihak lain untuk tujuan pemasaran dan periklanan sebagaimana digambarkan di atas tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuan dari anda.
Apa langkah-langkah untuk menjamin keamanan dan kerahasiaan informasi pengguna aplikasi?
Kami dan mitra kami memiliki pengamanan administratif, teknis dan fisik yang berlaku di fasilitas fisik kami dan di sistem, database dan jaringan komunikasi komputer kami yang dirancang untuk melindungi informasi yang terdapat di dalam sistem kami dari kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas informasi pribadi dan non-pribadi milik anda.
Memilih Keluar dari Push Notifications
Memilih Keluar dari Pengiklanan “Cross-App” di Perangkat Seluler
Anda dapat memilih keluar dari penggunaan alat identifikasi iklan di perangkat seluler anda yang digunakan untuk jenis pengingklanan berdasarkan kepentingan tertentu (disebut juga dengan “cross-app”), dengan mengakses pilihan “settings” di perangkat Apple atau Android anda, sebagai berikut:
Harap catat bahwa platform ini mengatur bagaimana cara pengaturan bekerja, maka yang tertera di atas dapat saja berubah. Demikian sebaliknya, apabila perangkat anda menggunakan platform lain yang tidak digambarkan di atas, anda harus memeriksa pengaturan untuk perangkat tersebut.
Pemindahan informasi lintas batas
Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat dipindahkan atau disimpan di luar Indonesia di antara salah satu dari negara dimana penyedia jasa kami beroperasi. Informasi pribadi anda juga dapat dipindahkan ke badan induk atau badan terkait yang berlokasi di luar negeri. Beberapa negara tersebut mungkin tidak mempunyai hukum perlindungan privasi yang sama atau serupa dengan yurisdiksi negara anda. Untuk keadaan tersebut, kami akan memastikan bahwa para penerima informasi di negara-negara tersebut akan memberikan anda standar perlindungan yang paling tidak setara dengan perlindungan dengan di negara anda. Kami akan melakukan segala upaya wajar untuk mematuhi hukum negara anda mengenai pemindahan informasi lintas batas sejauh hal tersebut berlaku dan secara praktek dapat dilakukan.
Informasi pribadi anda dapat ditransfer ke luar negeri apabila kami menjual, memindahkan atau mengungkapkan database kami yang berisi informasi pribadi ke badan atau calon badan penerus, pembeli, atau investor yang berlokasi di atau memiliki kantor di luar negeri. Demikian, tidak praktis untuk menentukan semua negara dimana informasi kemungkinan berada. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini maka anda sepenuhnya setuju bahwa informasi pribadi anda dapat dipindahkan ke luar negeri sebagaimana kami jelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Jaminan
Setelah informasi pribadi ada dalam penguasaan kami, kami mengambil semua langkah pencegahan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi yang kami kuasai tentang anda dari segala penyalahgunaan, gangguan dan kehilangan dan akses, modifikasi atau pengungkapan tanpa izin. Kami menggunakan beberapa mekanisme teknologi untuk memberikan lingkungan yang aman. Contohnya, kami mewajibkan pihak penyelenggara pembayaran ketiga kami untuk memiliki langkah-langkah (termasuk teknologi enkripsi) untuk melindungi keamanan rincian kartu kredit. Namun, tidak ada jaminan bahwa transmisi data lewat Internet benar-benar aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat memberikan jaminan untuk informasi apapun yang anda berikan kepada kami lewat Internet dan anda pun melakukannya atas risiko anda sendiri.
Akses ke dan koreksi informasi pribadi
Kami bertujuan agar informasi pribadi anda akurat, lengkap dan mutakhir. Untuk membantu kami, mohon hubungi kami lewat rincian di bawah apabila rincian yang anda sebelumnya berikan telah diubah atau apabila anda merasa bahwa informasi yang kami miliki tidak akurat. Anda dapat setiap saat meminta kami untuk memberikan anda akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang anda. Kami akan merespon permohonan akses anda secepatnya, namun, sebelum memberikan informasi tersebut, anda diwajibkan untuk secara memuaskan memverifikasi identitas anda. Terdapat keadaan luar biasa dimana akses ke atau koreksi informasi pribadi dapat ditolak oleh kami, contohnya apabila akses tersebut melanggar hukum. Kami akan memberitahu anda apabila keadaan tersebut muncul.
Hubungi Kami
Apabila anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai kebijakan privasi ini atau perlakuan kami terhadap informasi pribadi anda, atau apabila anda ingin mengakses atau merubah informasi pribadi anda, mohon hubungi kami:
Lewat email: AP-Privacy@bein.net
Kami akan berusaha untuk:
Kebijakan ini dapat diubah dari waktu ke waktu dan kami menyarankan agar anda meninjau secara rutin untuk mengetahui adanya perubahan.